NOTA DE PRENSA N° 09-2017/DII/SAT ICA

Lunes, 20 Noviembre 2017 00:00
Publicado en Notas de Prensa
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NOTA DE PRENSA N°09-2017/DII/SATICA

SAT ICA CAPACITA A SUS TRABAJADORES EN BUSCA DE UN AMEJOR ATENCION AL CONTRIBUYENTE

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Con marcado éxito se llevó a cabo este último fin de semana (viernes 17 y sábado 18 de noviembre) el curso de capacitación denominado Principales aspectos de la Gestión Tributaria Municipal a un primer grupo del personal del SAT ICA dentro de las acciones estratégicas de actualización permanente para una mejor atención a los contribuyentes que implementa la Gerencia General del SAT ICA a cargo de la economista Doris Castillo Huaranga.

Esta vez tuvo a su cargo el curso la Escuela SAT “Centro de Formación de Gestión Pública y Tributación” institución de reconocida experiencia en materia Tributaria Municipal y estuvo a su cargo el Lic. Manuel Horna León funcionario del SAT LIMA.

Antes de iniciarse el curso tanto Mercedes Pachas representante de la Escuela SAT y el expositor Lic. Manuel Horna León visitó las instalaciones del SAT ICA intercambiando experiencias con funcionarios.

El Ing. Javier Cornejo Ventura Alcalde de la Municipalidad Provincial de Ica al momento de dar por inaugurado el evento destacó la importancia que debe tener en la atención del cliente quienes son el soporte económico para realizar obras en beneficio de la comunidad iqueña.

En el marco de las políticas de modernización de la gestión pública se dieron conocimientos de cómo se realiza un diagnóstico rápido de los procesos operativos de la Gestión Pública, orientados a resultados al servicio del ciudadano, se dio énfasis sobre todo la atención al contribuyente a que sea escuchado, se le conozca, lo ayudemos, se le oriente, haya sinceridad y justo en la contribución tributaria.

Se pusieron de manifiesto y se analizaron los diversos comportamientos del cliente a fin de corregir errores y mejorar la atención porque toda gestión pública debe orientarse a la satisfacción del ciudadano, como beneficiario legitimo en el proceso de ejecución y control de las políticas públicas bajo el principio de corresponsabilidad social.

Por su parte la Econ. Doris Castillo Huaranga Gerente del SAT ICA dio por clausurado el curso no sin antes anunciar que estos cursos continuaran la próxima semana con otro grupo de trabajadores a efectos de una mejora sustantiva de la atención al contribuyente así como estar bien capacitados en el cumplimiento de sus actividades laborales.

Ica noviembre del 2017

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